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Assistenza hardware e software
Cosesa dà supporto ai clienti con assistenza su hardware, networking, sistemi operativi, soluzioni software e Web application, anche in remoto.
Gestione numeri verdi, fax e mail
gestione del servizio clienti con numeri unici di contatto, numeri verdi, fax e mail; servizio informazioni, assistenza prevendita, assistenza postvendita, gestione reclami, gestione ordini.
Customer satisfaction
Telemarketing ed attività Outbound: gestione agenda commerciale, Customer Satisfaction, Customer Retention, campagne abbonamenti, campagne di richiamo, rinnovi ed estensioni di garanzia, sollecito e recupero crediti, indagini di mercato.
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